隐私政策
引言
欢迎使用 Remixflow。Remixflow 是一个 AI 视频创作平台，支持 AI 视频二创、AI 短剧、产品宣传片、广告素材、脚本、分镜和相关 AI 生成媒体工作流。
本隐私政策说明当您访问网站、注册账户、上传素材、生成内容或使用 Remixflow 功能时，我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
我们收集的信息
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账户信息
- 我们可能收集您的姓名、邮箱、登录信息、账户设置、语言偏好和客服沟通记录。
- 这些信息用于创建和管理账户、提供客户支持、发送重要服务通知。
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上传和生成的内容
- 您可能会上传脚本、提示词、图片、视频、产品素材、参考文件、品牌素材和其他创作输入。
- 我们可能保存 AI 生成的视频、图片、分镜、镜头表、提示词和项目文件，以便您查看、编辑、下载和管理作品。
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使用和产品数据
- 我们可能收集您使用的功能、生成历史、积分消耗、项目状态、错误日志和平台交互信息。
- 这些信息用于运行服务、改进产品质量、排查问题、防止滥用，并提供账单或使用记录。
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设备和技术数据
- 我们可能收集 IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、来源页面、近似位置和诊断数据。
- 这些信息用于安全防护、反欺诈、数据分析、故障排查和性能优化。
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支付和账单数据
- 如果您购买付费服务，支付可能由第三方支付服务商处理。
- 我们不会主动保存完整银行卡信息。我们可能保存交易记录、套餐信息、发票和支付状态。
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Cookie 和类似技术
- 我们可能使用 Cookie 或类似技术保持登录状态、记住偏好、分析访问情况并改善使用体验。
我们如何使用信息
我们使用收集的信息用于：
- 提供 AI 视频生成、视频二创、AI 短剧、产品宣传片和广告创意服务；
- 处理您上传的素材并生成您请求的作品；
- 管理账户、订阅、积分、支付和客服支持；
- 改进平台稳定性、生成质量、安全性和用户体验；
- 防止垃圾内容、滥用、欺诈、版权误用、安全事件和违规行为；
- 履行法律义务并执行我们的服务条款。
AI 处理和第三方服务商
为了提供 Remixflow 功能，您的提示词、上传素材、项目文件和生成请求可能会由可信的基础设施、存储、支付、分析和 AI 模型服务商处理。
这些服务商仅在提供服务、维护安全、处理支付、托管文件或生成您请求的媒体内容所需范围内处理数据。其自身服务条款和隐私政策也可能适用。
请不要上传敏感个人信息、商业机密、私人身份证件，或您无权使用的素材。
内容所有权和可见性
您保留对上传内容和生成结果的权利，但须遵守适用法律、第三方模型条款以及我们的服务条款。
我们不会出售您的私人项目素材。我们仅在提供服务、排查问题、响应客服请求、改进安全系统、执行平台规则或遵守法律要求时访问项目数据。
信息共享
我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享有限信息：
- 与帮助我们运营 Remixflow 的服务商共享；
- 与支付服务商共享以完成交易；
- 为遵守法律、法规、法律程序或政府要求；
- 为保护 Remixflow、用户或公众的权利、安全和合法利益；
- 在公司合并、收购、融资或业务资产转让时。
数据保留
我们会在提供服务、履行法律义务、解决争议、防止滥用和执行协议所需期间保留账户信息、项目数据、生成内容、账单记录、日志和客服消息。
您可以联系我们请求删除账户或部分数据。某些记录可能因法律、支付合规、安全、备份或合理业务需要而继续保留。
数据安全
我们采用合理的技术和组织措施保护您的信息，包括访问控制、安全传输和运营安全措施。但任何互联网服务都无法保证绝对安全。
您有责任妥善保管账户凭证，并确保您上传和处理的素材拥有合法权利。
您的选择
根据您所在地法律，您可能有权访问、更正、删除、导出或限制处理某些个人信息。您也可以通过联系我们提出账户或隐私相关请求。
未成年人隐私
Remixflow 不面向 13 岁以下儿童，或当地法律规定的最低年龄以下用户。我们不会故意收集儿童个人信息。
政策变更
我们可能不时更新本隐私政策。更新后会在本页面发布并注明新的生效日期。变更发布后您继续使用 Remixflow，即表示接受更新后的政策。
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